Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte van Clatige VOF (“Clatige”), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 42155254, en op iedere overeenkomst die op grond daarvan met een opdrachtgever tot stand komt.

Inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Clatige die schriftelijk heeft aanvaard.

Wijkt een ondertekende overeenkomst af van deze voorwaarden, dan gaat die overeenkomst op dat punt voor; voor het overige blijven deze voorwaarden gelden.

Wat wij doen

Clatige verzorgt handels- en logistieke coördinatie, e-commercedienstverlening en ICT- en AI-dienstverlening tussen Nederland en Kenia, Tanzania en Oeganda. De omvang van een opdracht is wat de bevestigde offerte daarover zegt. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend: die beschrijft wat Clatige in het algemeen doet, niet wat met u is afgesproken.

Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Een offerte is geen bindend aanbod. Zij is een indicatie op basis van de op dat moment bekende gegevens en kan door Clatige worden herzien of ingetrokken zolang zij niet is bevestigd. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer Clatige de opdracht schriftelijk bevestigt — e-mail geldt als schriftelijk — of wanneer Clatige met medeweten van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat. Tarieven die afhangen van kosten van derden — vracht, inspectie, rechten, handling, valuta — worden geoffreerd tegen de tarieven die gelden op het moment van de offerte. Wijzigen die kosten vóór de uitvoering, dan meldt Clatige dat en spreken partijen af hoe die wijziging wordt verwerkt voordat het werk doorloopt.

Gegevens die u aanlevert

De opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van alles wat hij aanlevert: productomschrijvingen, specificaties, aantallen en gewichten, tariefindelingen, waarden, certificaten, vergunningen en overige documentatie.

Clatige gaat van die gegevens uit. Zij controleert ze niet zelfstandig en kan dat ook niet. Blijken door de opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist of onvolledig, en leidt dat tot vertraging, oponthoud, opslagkosten, een boete, herinspectie, inbeslagname of een geweigerde zending, dan komen die gevolgen voor rekening van de opdrachtgever.

Weet de opdrachtgever dat de goederen onder een gereguleerde categorie vallen — levensmiddelen, cosmetica, geneesmiddelen, chemie, elektrotechniek, dual-usegoederen — dan meldt hij dat vóór de boeking. Achteraf ontdekken is duur.

Geen juridisch, douane- of fiscaal advies

Clatige is geen advocaat, geen douanevertegenwoordiger die namens de opdrachtgever optreedt en geen belastingadviseur. Wat Clatige levert is geen juridisch, douanetechnisch of fiscaal advies. Clatige kan documentatie opstellen of coördineren en kan erop wijzen dat een vereiste van toepassing lijkt, maar de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de indeling, de waardebepaling en de aangiften die op zijn naam worden gedaan.

Is een formeel oordeel nodig over tariefindeling, douanebehandeling, vergunningplicht of belastingheffing, dan wint de opdrachtgever dat in bij een gekwalificeerd adviseur of bij de bevoegde autoriteit. Clatige zegt het wanneer zij vindt dat dat punt is bereikt.

Uitvoering en inschakeling van derden

Clatige mag derden inschakelen — vervoerders, expediteurs, inspectie-instanties, douanevertegenwoordigers, agenten in de bestemmingsmarkt — en kiest hen met zorg. Gelden voor het aandeel van een derde diens eigen voorwaarden, bij vervoer in het bijzonder, dan zijn die voorwaarden op dat deel van toepassing.

Opgegeven lever- en transittijden en data zijn indicatief, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.

Prijzen en betaling

Prijzen luiden in euro’s en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Rechten, heffingen en kosten van derden komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij de offerte die omvat.

Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente van artikel 6:119a BW verschuldigd, evenals redelijke incassokosten, zonder dat ingebrekestelling nodig is. Clatige mag de uitvoering opschorten zolang een niet-betwiste factuur openstaat.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Clatige is beperkt tot directe schade en per opdracht in totaal tot het voor die opdracht gefactureerde bedrag, dan wel tot het bedrag dat haar verzekeraar in de betreffende zaak uitkeert indien dat hoger is.

Clatige is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade: gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand, reputatieschade of schade uit aanspraken van afnemers van de opdrachtgever.

Evenmin is Clatige aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit door de opdrachtgever verstrekte gegevens, uit handelen van overheden in Nederland of in een bestemmingsmarkt, of uit het optreden van een met instemming van de opdrachtgever ingeschakelde derde.

Deze beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Clatige of van haar leidinggevenden.

Iedere aanspraak vervalt twaalf maanden nadat de opdrachtgever met de schade bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.

Overmacht

Van verzuim is geen sprake wanneer de uitvoering wordt verhinderd door een omstandigheid buiten de macht van de betrokken partij. Daaronder vallen in elk geval: oorlog, onlusten, terrorisme, staking, epidemie, extreem weer, brand, overstroming, sluiting van havens of grenzen, congestie of blokkade van een vaarroute, export- of importbeperkingen en sancties, handelen of nalaten van douane- of inspectieautoriteiten, uitval van transport- of energie-infrastructuur en langdurige uitval van internet- of telecommunicatiediensten.

Zolang de overmacht voortduurt, worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan zestig dagen, dan mag elk van beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat zij elkaar een vergoeding verschuldigd zijn. Reeds verricht werk blijft verschuldigd.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst waarop zij van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Clatige is gevestigd, tenzij een bepaling van dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Wijziging van deze voorwaarden

Clatige kan deze voorwaarden wijzigen. Op een opdracht is de versie van toepassing die gold op het moment waarop de offerte werd bevestigd. De datum boven aan deze pagina is de datum waarop de versie die u leest is gepubliceerd.